Privatlivspolitik

1. Hvem vi er

Mindel er et digitalt sagsværktøj og beslutningsstøtte, der hjælper borgere med at skabe overblik i dokumenttunge sager mod myndigheder og forsikring. Produktet er ikke juridisk rådgivning. Du kan kontakte os på mindelapp@gmail.com.

2. Hvilke data vi indsamler

Vi behandler følgende persondata, når du bruger Mindel:

• E-mailadresse (bruges til login, bekræftelse og drifts-/servicebeskeder)
• Fulde navn (bruges til konto, varsel og den liste den der driver Mindel kan hente)
• Adgangskode — håndteres af Supabase Auth i forbindelse med login; Mindel lagrer ikke din adgangskode i klartekst
• Uploadede dokumenter (fx breve, afgørelser, attester og andet sagmateriale fra myndighed eller forsikring)
• AI-genererede analyser, sagsoversigter og udkast, som du beder Mindel om at lave
• Brugernoter og fritekstbeskrivelser
• Om du ved oprettelse angav, at kontoen er til egne sager eller til at hjælpe andre (kun til produktudvikling)

3. Formål

Vi bruger dine data til at levere Mindel som sagsværktøj: lagring af dine dokumenter, tekstudtræk, analyser, journal, frister, dialog og svarudkast i sager mod myndigheder og forsikring. Oplysningen om egne sager eller hjælp til andre bruges kun til at udvikle Mindel — ikke til markedsmail og ikke til at styre din adgang.

4. Retsgrundlag

Behandlingen sker på grundlag af det samtykke, du giver ved oprettelse af konto. Ved registrering accepterer du privatlivspolitikken og giver eksplicit samtykke til, at Mindel kan behandle dine sagsoplysninger — også når dokumenter kan indeholde følsomme oplysninger som helbred. Den præcise juridiske formulering af retsgrundlag og dataansvarlig enhed udfyldes, når ejer har bekræftet dem.

5. Opbevaring

Dine data opbevares, så længe din konto er aktiv. Når du sletter kontoen under Indstillinger, fjernes dine sager, dokumenter, analyser, chat og login via produktets slettefunktion. Ved sletning af enkelte sager bevares kun en minimal audit-log uden sagsindhold i op til tre år af hensyn til dokumentation. Opbevaring i backups hos underleverandører er ikke endeligt beskrevet her.

6. Deling med tredjeparter

Vi deler ikke dine data med tredjeparter til markedsføring. Navn og e-mail kan ses af den der driver Mindel — til login, varsel og drift — og kan følge med, hvis projektet overdrages til en ny ejer. Du accepterer det ved oprettelse. Supabase bruges til lagring, database og autentifikation (herunder adgangskodehåndtering). OpenRouter modtager dokumenttekst til AI-analyse, når du bruger analysefunktionerne. Hostingregion og status for databehandleraftaler beskrives først, når de er verificeret af ejer.

7. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, rettelse, sletning, dataportabilitet og tilbagekaldelse af samtykke. Under Indstillinger kan en indlogget bruger eksportere egne data (ZIP) eller slette kontoen — også hvis adgangen til øvrige sagsfunktioner senere begrænses efter en betalt periode. Klage kan indgives til Datatilsynet.

8. Cookies

Vi bruger strengt nødvendige session-cookies til login. Ingen tredjepartscookies og ingen profilering. På sider under /viden tæller vi anonyme sidevisninger pr. dag (sti + dato, uden IP og uden cookie), så vi kan se hvilke forklaringer der bruges. Vi sælger ikke data.

9. Kontakt

Spørgsmål om privatlivspolitikken kan rettes til mindelapp@gmail.com. Du kan også klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.

10. Kommunikation

Mindel kan sende følgende kommunikation, som er implementeret i produktet:

• Login-relaterede e-mails (bekræftelse, nulstilling af adgangskode) via autentifikationsleverandøren og evt. konfigureret e-mailafsendelse
• Service- og kursbeskeder (fx når adgangsmodellen ændres) via e-mail og/eller indbakke i appen, når den funktion bruges
• Mindel sender ikke SMS. Der findes ikke en indstillingsside, hvor du kan styre produkt- eller marketingmail. Vi beskriver ikke kanaler, der ikke er i brug.

Har du spørgsmål til beskeder du har fået, skriv til mindelapp@gmail.com.